1 영국 가전 유통 시장은 종합 가전, 할인매장, 전문 브랜드 대리점, 온라인 샵 등이 있음
영국 유통 가전
유형 예시 설명/사진
종합 가전 양판점(Growth Electrische ge schaeft) ARGOS(아르고스)
http://www.argosonline.es/wcsstore/argosspain/index_es.html

가구에서부터 주방용품, 생필품, 의류, 장난감에 이르기까지 다양한 물건들을 취급하고 있으며 평균적으로는 고품질을 기대하기 힘드나 가격이 저렴합니다. 구입하려고 하는 물건을 직접 볼 수 없고 매장내에 비치되어 있는 Catalogue를 보고 물건을 선택한 후 물품 번호를 적어 금액을 지불하면 창고에서 물건을 꺼내 줍니다. 그러나 같은 건물 내라 하더라도 돈을 내는 곳과 물건을 인도 받는 곳이 다릅니다. Refund가 안되는 물품은 영수증에 미리 제시를 해 줌

생활가전 전문 매장 Robert Dyas
http://www.robertdyas.co.uk/

런던에서 1872년 설립된 영국 가전 소매상이며, 다양한 가정용품, 중소형가전, 정원용품, 주방용품, 가전 제품등을 판매하고 있음

대형 할인점 Sainsbury’s(세인즈베리),TESCO(테스코)
http://www.tesco.com/

Sainsnury’s와 TESCO는 대형 유통 점으로 매장 내 가전제품을 판매하고 있으며, 대형가전뿐만 아니라 중소형 가전제품들도 판매되고 있으나 전자 가전 매장의 규모는 크지 않은 편임

백화점 (Department) John Lewis
http://www.johnlewis.com/electricals/john-lewis-home-appliances/c600002512
Harrods

백화점 부속 가전제품 매장은 좋은 품질의 제품이 많으며 제품 이후 무상 교환 서비스가 잘 되어 있어 소비자들의 신뢰도가 높은 백화점임

주거생활용품 전문 대형 매장 IKEA(이케아)
http://www.ikea.com/gb/en/

IKEA는 주거생활용품을 전문으로 하는 대형 매장. 집안에서 쓰는 책상, 의자, 소파 등 가구류, 욕실용품, 이불 및 시트, 주방용품 등 다양한 물품을 전시 판매하는 스웨덴 회사. 스웨덴의 특징 중 하나인 목조로 만들어야 하는 물건들이 품질이 좋으면서도 가격은 비싸지 않음.

전자제품 전문 매장/온라인 샵 Maplin
http://www.maplin.co.uk/

전자제품 전문 매장으로, 2013년 현재 205개의 매장을 운영하고 있다. Maplin은 온라인, 전화판매, 메일 주문 서비스를 확대하면서 전국적으로 판매채널을 확대하고 있음. 소형 가전은 현재 판매 하고 있지는 않음

2 매장 방문 (Argos)
  • 전자 제품 뿐 아니라 모든 카테고리의 제품을 취급 하고 있음
  • 구입하려고 하는 물건을 직접 볼 수 없고 매장 내에 비치되어 있는 타블렛 pc 및 Catalogue를 보고 물건을 선택한 후 물품 번호를 적어 금액을 지불하면 창고에서 물건을 꺼내 줌
  • Q) 가전 구입 시 Argos는 어떤가요?
    • A) 다른 매장 대비 싼데 모 물어 보려면 기다려야 하고, 직접 가서 제품을 찾으려고 애써야 하는 것이 좀 불편하죠.
3 매장 방문 (Sainsbury’s)
  • Sainsbury's와 테스코는 대형 유통업체로 가전제품을 판매하고 있음
  • 대형 마트의 경우는 외곽에 위치해 있으며 가전 매장은 크지 않은 편임

[Sainsbury’s]
세인즈버리(Sainsbury’s)는 영국의 4대 슈퍼마켓 중 3번째 규모로, 그 중 가장 세련된 감각을 선보이고 있음. 우리나라의 대형 마트와 비슷한 도시 외곽의 ‘하이퍼마켓’ 외에도 시내 곳곳에 대형 슈퍼와 우리나라 편의점 3~4배 정도 규모의 점포가 있어 접근성이 좋은 브랜드임

[TESCO]
테스코는 영국의 대형 유통 업체임. 미국의 월마트와 프랑스의 까르푸 다음가는 세계 제3의 유통 업체로 1919년 런던의 이스트엔드 구역에서 잭 코언(Jack Cohen)이 설립한 소규모 상점으로 시작
  • Sainsbury's의 가전 매장은 Tesco 대비 다양한 상품들이 진열 되어 있으며 정리가 잘 되어 있는 편임

4 매장 방문 (백화점)

[JohnLewis]
존 루이스는 1864년 런던 옥스퍼드 거리에서 시작한 영국을 대표하는 유통 백화점임. 현재 85,000명의 정규 직원은 주주(파트너)로서 40여 개 존 루이스 매장과 300여 개 Waitrose 슈퍼마켓에서 일하고 있음. 2년 무상 보증 서비스를 제공하고 있어 소비자들의 만족도가 매우 높은 백화점임

[HARRODS]
1849년 문을 연 영국의 대표적인 백화점으로 왕실 백화점이라고도 함. 헤롯은 종합 백화점답게 온갖 잡화를 다 판매하지만, 헤롯 자체의 브랜드 제품들 또한 판매하고 있음.
5 매장 방문 (존루이스 백화점)

  • Q) 가전 구입 시 존루이스를 선호하시는 이유는 무엇인가요?
    • A) 제품이 문제가 있으면 물어보지도 않고 바꿔주는 2년 개런티 서비스가 있어요.
    • B) 런던에 있는 큰 백화점으로 좋은 질의 제품을 팔고 있어요. 1년이 지나서 고장 났다고 하면 영수증이 없어도 바꿔주니 존루이스를 선택할 수 밖에 없죠.
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